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沪旅游投诉最新传达:出境游中日本线谈遭投诉

时间:2018-12-06 10:41来源:未知 作者:admin 点击:
详见下文据上海发表官方微信音信,上海市旅游局24日发布9月份旅游质监简况:出境游中,日本、欧洲、邮轮日本旅游线道遭投诉较多,投诉题目以纠缠、住宿质料题目、订房题目为主

  详见下文↓据上海发表官方微信音信,上海市旅游局24日发布9月份旅游质监简况:出境游中,日本、欧洲、邮轮日本旅游线道遭投诉较多,投诉题目以纠缠、住宿质料题目、订房题目为主;境内游中,浙江、新疆、广东线道遭投诉较多,涉及改变行程、订房题目、纠缠等。

  2018年9月市旅游质监所共受理书面投诉案件466件,1015人次。有用书面投诉191件,803人次。个中投诉出境营业99件,411人次;投诉境内营业78件,378人次;投诉宾馆10件,10人次;投诉景点4件,4人次。

  出境营业投诉的题目以纠缠、住宿质料及订房题目为主,分离占到本月出境营业有用投诉量的23.2%、13.1%、12.1%;日本、欧洲及邮轮日本线道正在本月出境营业投诉数目较多,分离占到本月出境营业有用投诉量的22.2%、12.1%、10.1%。境内营业方面,投诉的重要题目以改变行程、订房题目及纠缠为主,分离占到本月境内营业有用投诉量的21.8%、15.4%、14.1%;浙江、新疆及广东线道正在本月境内营业投诉数目相对较多,分离占到本月境内营业有用投诉量的26.9%、9%、9%。

(责任编辑:admin)
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